Điều khoản sử dụng
Trang này quy định cách bạn được phép dùng tài khoản 95vn, bao gồm quy tắc thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, chính sách rút tiền, hành vi bị cấm và quyền lợi khi tranh chấp xảy ra.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng 95vn áp dụng cho tài khoản của bạn
Chúng tôi đặt ra điều khoản này để bảo vệ quyền lợi của bạn và duy trì môi trường công bằng cho mọi người. Mỗi tài khoản phải...
Điều khoản tài khoản rõ ràngQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayChính sách rút tiền minh bạchQuyền lợi được bảo vệHành vi sử dụng được quy định
Điều khoản này có hiệu lực nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn mở tài khoản 95vn, bạn xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi tuân thủ luật pháp địa phương nơi bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động này. Bạn cam kết không sử dụng tài khoản từ các
địa điểm bị hạn chế. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên bạn. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ điều khoản. Việc vi phạm các quy định về vị trí hoặc danh tính sẽ dẫn đến đình
chỉ tài khoản ngay lập tức. Bạn chịu trách nhiệm cập nhật thông tin chính xác trong hồ sơ cá nhân. Điều khoản này được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày công bố trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong điều khoản
Mỗi điều khoản mà chúng tôi công bố đều được soạn thảo bằng ngôn ngữ rõ ràng và cập nhật khi có thay đổi quan trọng. Chúng tôi gửi thông báo qua...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu chính xác quyền lợi và trách nhiệm của mình. Mỗi đoạn được chia thành các phần ngắn với tiêu đề cụ thể giúp bạn tìm nhanh thông tin cần thiết.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn nhận email chi tiết nêu rõ nội dung thay đổi, lý do và ngày có hiệu lực. Popup cũng xuất hiện trong tài khoản của bạn lần đăng nhập kế tiếp để đảm bảo bạn không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.
Lịch sử phiên bản
Mỗi phiên bản điều khoản được lưu trữ với dấu thời gian và bạn có thể xem lại các phiên bản cũ trong phần Lịch Sử Điều Khoản ở cuối trang này. Chúng tôi đánh dấu phần thay đổi bằng màu để bạn so sánh nhanh.
Quyền lợi tài khoản
Điều khoản của chúng tôi liệt kê rõ ràng các quyền lợi mà bạn có khi sử dụng dịch vụ, bao gồm quyền rút tiền, quyền khiếu nại, quyền đóng tài khoản và quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật địa phương.
Trách nhiệm người dùng
Chúng tôi nêu cụ thể các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức thanh toán không đứng tên mình, hoặc truy cập từ vị trí bị hạn chế. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý sai điều khoản, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức qua email. Chúng tôi trả lời trong bảy ngày làm việc với quyết định cuối cùng và lý do cụ thể, đồng thời lưu hồ sơ để bạn tham khảo.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điều khoản này khác gì với các chính sách liên quan
Chúng tôi duy trì ba tài liệu pháp lý chính: Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Cookie. Trang này tập trung vào quy định sử dụng tài...
Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi lưu trữ và chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, cùng quyền yêu cầu xóa thông tin của bạn.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie mà chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại, và cách bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie.
Quy định thanh toán
Nằm trong điều khoản sử dụng nhưng được trình bày riêng: hạn mức nạp tối thiểu, thời gian xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, phí dịch vụ nếu có, và quy trình xác minh tài khoản thanh toán.
Quy định rút tiền
Chi tiết về hạn mức rút tối thiểu và tối đa mỗi ngày, thời gian chờ xác minh yêu cầu rút, tài liệu cần cung cấp khi rút số tiền lớn, và trường hợp yêu cầu rút có thể bị từ chối hoặc trì hoãn.
Chính sách đình chỉ tài khoản
Các hành vi dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ, truy cập từ vị trí bị cấm, hoặc cố gắng thao túng kết quả.
Quyền sửa đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền thay đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo trước bảy ngày qua email và popup tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình cách chúng tôi áp dụng điều khoản
Chúng tôi thiết kế điều khoản dựa trên cách bạn thực sự sử dụng tài khoản: từ thiết bị di động, máy tính để bàn, qua các phương...
Tài khoản một người dùng
Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất...
Xác minh danh tính bắt buộc
Bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ...
Truy cập trên di động
Điều khoản áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị...
Phương thức thanh toán đứng tên bạn
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc...
Ngôn ngữ giao diện
Bạn có thể chuyển đổi giữa tiếng Việt và tiếng...
Bảo mật hai lớp
Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu...
Câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng 95vn
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút Tạo Tài Khoản và đồng ý với hộp kiểm điều khoản sử dụng. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này với dấu thời gian ở đầu tài liệu. Chúng tôi gửi thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.
Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Bạn cần gửi ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Ảnh phải rõ nét, hiển thị đầy đủ bốn góc và tên trên giấy tờ khớp với tên đăng ký tài khoản. Xác minh hoàn tất trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị cảnh cáo, đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn. Số dư trong tài khoản bị vi phạm sẽ bị giữ lại cho đến khi chúng tôi hoàn tất điều tra. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua email trong bảy ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Không được. Mọi giao dịch rút tiền phải về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đứng tên bạn và đã được xác minh. Yêu cầu rút về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối ngay lập tức và có thể kích hoạt quy trình xác minh danh tính bổ sung.
Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản nhưng luôn thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email và popup trong tài khoản. Những thay đổi nhỏ về định dạng hoặc lỗi chính tả có thể được cập nhật ngay, còn thay đổi quan trọng về quyền lợi luôn có thời gian thông báo.
Có. Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề Xóa Tài Khoản. Chúng tôi xử lý trong mười bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và thanh toán hết số dư còn lại. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo quy định pháp luật.