Trang Điều khoản Dịch vụ
Liệt kê đầy đủ quy tắc sử dụng tài khoản, hành vi cấm và quy trình xử lý vi phạm. Đây là nơi bạn tìm hiểu về trách nhiệm của cả hai bên khi bạn mở tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và khung pháp lý của 95vn
Chúng tôi công bố đầy đủ các điều khoản dịch vụ, quy tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và giới hạn truy cập theo pháp luật địa...
Điều khoản dịch vụ minh bạchChính sách bảo vệ dữ liệuQuy tắc truy cập theo khu vựcQuyền và trách nhiệm tài khoảnCam kết bảo mật giao dịch
Khung chính sách pháp lý và phạm vi hoạt động của 95vn
95vn chỉ mở tài khoản và cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, lưu trữ thông tin tài chính và xác minh danh tính người dùng theo tiêu chuẩn ngành. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống mã hóa giao
dịch và lưu vết để kiểm tra khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba không có liên quan đến quy trình thanh toán hoặc xác minh. Nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, 95vn có quyền đình chỉ tài khoản sau thông báo. Mọi tranh chấp sẽ được
giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn mở tài khoản. Chúng tôi cập nhật điều khoản định kỳ và sẽ thông báo trước ba mươi ngày nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
ĐỘ TIN CẬY
Các yếu tố minh bạch trong chính sách pháp lý của 95vn
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu, thời hạn lưu trữ và cơ chế giải quyết tranh chấp để bạn biết rõ tài khoản của mình được quản lý...
Lịch sử phiên bản điều khoản
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi lưu phiên bản cũ và công bố bảng so sánh trong mục Lịch sử Chính sách. Bạn có thể tải về tệp PDF của bất kỳ phiên bản nào để so sánh.
Thông tin liên hệ bộ phận pháp lý
Địa chỉ email và số điện thoại của đội pháp lý được công khai trong trang chân và trong mục Liên hệ. Chúng tôi phản hồi yêu cầu chính thức trong thời gian làm việc thông thường.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu tranh chấp không được giải quyết qua ticket nội bộ, chúng tôi hướng dẫn bạn chuyển sang cơ chế trọng tài hoặc cơ quan quản lý tại khu vực mở tài khoản, kèm hồ sơ đầy đủ.
Chính sách bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và giao dịch, lưu trữ trên máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành và chỉ truy cập khi có yêu cầu hợp pháp hoặc cần xác minh tài khoản.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký.
Thông báo cập nhật chính sách
Mỗi khi điều khoản thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày và hiển thị popup khi bạn đăng nhập lần tiếp theo để bạn xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
95vn và các trang chính sách liên quan trong hệ thống
Chúng tôi có bốn trang chính sách riêng biệt, mỗi trang phục vụ một nhu cầu cụ thể. Trang này tập trung vào khung pháp lý tổng quát, còn các trang khác...
Trang Chính sách Quyền riêng tư
Giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như lịch sử truy cập tài khoản.
Trang Chính sách Cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, theo dõi phiên đăng nhập và phân tích hành vi trên trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Trang này (Khung pháp lý)
Tổng quan về chính sách tuân thủ, phạm vi hoạt động theo khu vực và cơ chế hỗ trợ pháp lý. Đây là điểm khởi đầu nếu bạn muốn hiểu toàn bộ khung chính sách của 95vn.
Thời gian cập nhật
Tất cả bốn trang đều được cập nhật cùng lúc khi có thay đổi quan trọng. Ngày sửa đổi cuối cùng được ghi rõ ở chân mỗi trang để bạn biết phiên bản mình đang đọc.
Liên kết chéo giữa các trang
Mỗi trang có thanh điều hướng nội bộ dẫn tới ba trang còn lại. Chúng tôi đánh dấu trang hiện tại bằng màu khác để bạn không bị lạc khi chuyển giữa các phần.
Tải về bản PDF
Bạn có thể tải về bộ chính sách đầy đủ dưới dạng tệp PDF từ chân trang. Bản PDF này bao gồm cả bốn trang và được đánh dấu bản quyền theo từng phiên bản.
BỐ CỤC TRANG
Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách tại 95vn
Chúng tôi thiết kế trang chính sách với thanh điều hướng cố định, mục lục có thể nhấp và phần tìm kiếm nội bộ để bạn nhanh chóng...
Thanh điều hướng cố định
Thanh menu chính sách luôn hiển thị ở đầu trang...
Mục lục có thể nhấp
Mỗi phần chính sách được liệt kê trong mục lục...
Tìm kiếm nội bộ
Ô tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn nhập...
Liên kết neo cho từng phần
Mỗi tiêu đề phần có biểu tượng liên kết nhỏ...
Bố cục responsive
Trên mobile, chúng tôi chuyển mục lục sang menu hamburger...
Font chữ và khoảng cách dòng
Chúng tôi dùng font sans-serif kích thước mười sáu điểm...
Những thắc mắc phổ biến về chính sách pháp lý của 95vn
Cuộn xuống chân trang bất kỳ, chọn liên kết Tải về Chính sách PDF, sau đó chọn phiên bản ngôn ngữ bạn muốn. Tệp PDF bao gồm cả bốn trang chính sách và được đóng dấu ngày phát hành. Bạn có thể lưu tệp này làm tài liệu tham khảo hoặc in ra nếu cần đọc ngoại tuyến.
Chúng tôi lưu trữ chi tiết giao dịch trong năm năm kể từ ngày thực hiện để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Thông tin này được mã hóa và chỉ nhóm pháp lý có quyền truy cập khi có yêu cầu chính thức. Sau năm năm, dữ liệu sẽ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
Có, bạn mở ticket trong mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua email đã đăng ký, sau đó xóa tài khoản trong bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng không còn liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi gửi thông báo trước ba mươi ngày và trong khoảng thời gian đó bạn có thể đóng tài khoản mà không bị ràng buộc bởi điều khoản mới. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực, hệ thống coi như bạn đã chấp nhận. Mọi thắc mắc về nội dung thay đổi có thể gửi qua email chính sách để được giải đáp trước khi quyết định.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở phòng live hoặc slot. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin của bạn trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Có, truy cập mục Lịch sử Chính sách trong chân trang để xem danh sách phiên bản và bảng so sánh. Mỗi phiên bản cũ đều có liên kết tải về PDF riêng và ghi chú tóm tắt những thay đổi chính. Chúng tôi giữ lại lịch sử từ lúc ra mắt để đảm bảo tính minh bạch.
Bạn mở ticket tranh chấp và cung cấp bằng chứng, sau đó đội pháp lý sẽ xem xét trong mười ngày làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý hoặc sử dụng cơ chế trọng tài bên ngoài mà chúng tôi liệt kê trong thông báo phản hồi. Toàn bộ trao đổi được lưu lại để bảo vệ quyền lợi cả hai bên.